Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Ainsi, si vous trouvez que vos produits ne sont pas dans un état satisfaisant, nous nous réservons le droit de demander le retour des produits défectueux avec le numéro d'envoi à l'extérieur du colis, par courrier recommandé, et le produit sera inspecté. Si le défaut est reconnu, nous sommes disposés à remplacer le produit s'il est retourné dans les 21 jours suivant la livraison.

Effectuez vos commandes en ligne ou par téléphone pour faciliter vos achats et garantir l'expédition de votre commande sous 48 heures. Chaque commande est minutieusement emballée pour garantir une livraison en toute sécurité.

Nos délais de livraison estimés sont les suivants :
Royaume-Uni : 5 jours ouvrables
Europe de l'Ouest : 5 jours ouvrables
Europe de l'Est : 10 jours ouvrables
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables (les passages en douanes peuvent parfois entraîner des retards)

Livraison gratuite dès 50€ d'achat pour toute commande à destination de l'UE.

Nos prix n’incluent pas les taxes douanières. Les clients résidant hors de l’Irlande peuvent être sujets à des frais de douanes et /ou taxes à l’importation qui sont imposés une fois le colis arrivé dans le pays de destination.

Tout frais supplémentaire de dédouanement est à la charge du client. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons prédire leur montant. La réglementation douanière varie d’un pays à l’autre. Nous vous conseillons donc de contacter votre bureau de douane local ou les autorités fiscales de votre pays pour obtenir des informations spécifiques à votre situation. Veuillez également noter que, pour toute commande passée avec LLR-G5 Ltd, le client est considéré comme l’importateur et doit se soumettre aux lois et réglementations en vigueur dans le pays de destination du colis.

Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient d’une qualité irréprochable. Si toutefois vous constatiez que les produits commandés comportent quelque anomalie que ce soit, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter et nous les renvoyer en livraison avec suivi, accompagnés de vos coordonnées et si possible de votre numéro de commande pour que nous puissions les examiner. Si votre réclamation est justifiée et qu’elle a lieu dans les 21 jours suivant la livraison, nous nous engageons à échanger et réexpédier les produits à nos frais (tout en incluant le remboursement du coût de renvoi)

Ceci n’affecte en rien vos droits statutaires.

We are proud of the quality of our products. As such, if you find your goods to be in unsatisfactory condition, we reserve the right to request a return of the faulty goods with the consignment number on the outside of the box, by recorded delivery, and the product will be inspected. If the fault is agreed, we are willing to replace the product if it is returned within 21 days of delivery.

This does not affect your statutory rights.